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Devolución de Regalos

Para devolver un regalo que ha recibido de alguien que ha comprado en Forzieri.com siga las siguientes instrucciones. Los regalos pueden ser devueltos antes de los 28 días siguientes a la entrega.

Forzieri no pude garantizar la devolución de regalos sin la autorización expresa de Forzieri. Ésta se obtiene de la siguiente forma.

Nota: El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado, en sus cajas originales, con todos los documentos, etiquetas (incluyendo la garantía) y accesorios. Esto significa que el artículo no puede tener ninguna marca, rasguño o mancha; que no existen signos de que ha sido usado; que las etiquetas, embalaje, estuche o cualquier otra parte relacionado con el producto no ha sido objeto de modificación. No aceptaremos la devolución de un producto cuando existan indicios de que ha sido utilizado.

Instrucciones:

1 - Mándenos un correo electrónico indicando la razón de la devolución de su regalo y asegúrese de que especifica el nombre de la persona que adquirió el regalo en Forzieri.com.

2 - Forzieri le enviará un correo electrónico con un Número de Autorización para efectuar la devolución e Instrucciones, dentro de 4 a 6 días laborables.

3 - Siga las instrucciones que contiene el e-mail y envíenoslo de vuelta a la dirección indicada en dicho e-mail.


NOTA: Usted recibirá una Tarjeta Regalo vía e-mail o la posibilidad de Cambiar el Producto tan pronto cómo recibamos a vuelta de correo su mercancía. La tarjeta regalo será del mismo importe que el producto original menos los gastos iniciales de envío. En el caso de regalos no es posible el reembolso del importe.

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Este número está reservado exclusivamente al Servicio Clientes.   Para preguntas no relacionadas con el servicio al cliente, puede contactar nuestras oficinas centrales

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Política especial de devoluciones de Navidad

Los pedidos realizados entre el 1 de Noviembre y el 14 de Diciembre están sujetos a la garantía de devolución para el periodo Navideño, bajo las mismas condiciones de nuestra política estándar, si la autorización para devolver se pide dentro del 28 de Diciembre. Los pedidos realizados después del 14 de Diciembre seguirán beneficiando de la garantía estándar. Seleccionar la Garantía de Devolución Especial al checkout.

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(New York, Florida and Puerto Rico excepted)

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