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Política devoluciones

COMPRA EN NAVIDAD SIN PREOCUPACIONES

DISFRUTA DE UNA POLÍTICA ESPECIAL DE DEVOLUCIONES POR LAS FIESTAS DE TEMPORADA.
Válido para todos los pedidos realizados entre el 14 de Noviembre y el 14 de Diciembre,la opción de devolución completa será disponible hasta el 28 de Diciembre. Los pedidos realizados después del 14 de diciembre se beneficiarán de nuestra política habitual de devolución de 28 días tras la compra

Es sencillo realizar una devolución

Nos complace informar que Forzieri propone una Oferta de Garantía de Satisfacción Total y acepta devoluciones hechas dentro de 28 días de la fecha de entrega del pedido. Cabe señalar que el Número de Autorización de Devolución (RMA) tiene que ser pedido dentro de 14 días de la entrega del pedido. Usted tendrá 14 días más para devolverlo.

En el caso de que no estuviera satisfecho de su compra, aceptaremos devoluciones por Reembolso, Store Credit o Producto Cambio.

$US 30.00

* Donde impuestos y tasas sean aplicables, el importe correspondiente se deducirá del total del reembolso. Optando por un Store Credit, Forzieri cubrirá todos los cargos adicionales.

Para devolver su pedido, simplemente siga las instrucciones siguientes:

  1. Lea los Términos y Condiciones de arriba cuidadosamente
  2. Entre en su Cuenta Forzieri y haga el clic en "Mis Devoluciones". Seleccione los productos/pedidos que quiere devolver y presente su petición de devolución. (Su cuenta sólo mostrará los pedidos que pueden devolverse).
  3. Forzieri le proporcionará con el Número de Autorización de Devolución y las Instrucciones.
  4. Siga las instrucciones de devolución y envie el artículo a Forzieri.

Note:

  • Reembale los artículos en sus cajas originales incluyendo las garantías. Por favor, marque la caja sólo con las informaciones especificadas en las instrucciones de devolución.
  • Devoluciones de artículos efectuadas sin las cajas originales o con señales de uso del producto no seran aceptadas.
  • *Tenga en cuenta que los términos de Devolución Gratuita no se pueden aplicar a los pedidos hechos con LYST.COM

    .

    El artículo debe de ser regresado nuevo y sin uso, en sus cajas originales, con todos los papeles (garantías incluidas) y los accesorios. "Nuevo y sin uso" significa que no hay arañazos, marcas o manchas sobre el artículo, ni señales que indiquen el desgasto del producto. Devoluciones de artículos efectuadas sin las cajas originales o con señales de uso del producto no seran aceptadas.

    El producto cambio será enviado gratuitamente de Forzieri hacia el cliente. Si el producto cambio tiene un valor inferior del original, esta diferencia será acreditada como Store Credit.

    Regalos Gratuitos

    Los regalos gratuitos tienen que ser devueltos con el artículo que se desea regresar en caso de Reembolso. Es posible tenerlos sólo en caso de Store Credit o Producto Cambio.

    Ofertas Especiales, Personalizaciones y Artículos a Medida

    No es posible devolver un Pedido Especial, un artículo personalizado o hecho a medida.

    Descuentos

    Un artículo descontado de un porcentaje igual o mayor del 60% del precio original sólo puede ser procesado como Store Credit o Producto Cambio. No será posible procesar estas devoluciones como Reembolso.

    Artículos Dañados

    Es necesario contactar nuestro Servicio al Cliente en caso se reciba un artículo dañado (dentro de 48 horas de la entrega), proporcionando su número de pedido, correo electrónico y número de teléfono. Forzieri sustituirá el artículo dañado lo antes posible. En el caso de que haya un daño en la caja, le invitamos a rechazar el pedido y a contactar inmediatamente nuestro Servicio al Cliente, proporcionando nuestros operadores con su número de pedido.

    Todas las devoluciones regresadas en conformidad con estas instrucciones podrán ser procesados con éxito. Si usted elige el Reembolso, el importe total de su compra (gastos de envío excluidos) será acreditado tan pronto como la devolución sea procesada, normalmente dentro de 7-10 días laborales. Es posible controlar el estado de su devolución a través de su Cuenta Forzieri. Usted recibirá un e-mail de confirmación al momento del Reembolso. El importe total del reembolso será visible en conformidad con las modalidades de la compañía de su tarjeta de crédito.

    Ulteriores Devoluciones

    Es posible devolver un artículos una segunda vez, pero en este caso no será posible procesar su devolución como Reembolso sino como Store Credit o Cambio. Eventuales cuestos adicionales podrían aplicarse en caso de una segunda devolución.

    *Note que nuestra política de devolución gratuita no es válida en caso de ulteriores cambios.

    *Nota especial sobre nuestra Política de Devolución de Navidad

    Los pedidos realizados entre el 14 de Noviembre y 14 de Diciembre están sujetos a la garantía especial de Navidad y podrán beneficiarse plenamente de la garantía de devoluciones (reembolso, crédito o cambio) hasta el 28 de Diciembre previa autorización por parte de FORZIERI. Los pedidos realizados después del 14 de Diciembre se beneficiarán de nuestra política habitual de devolución de 28 días tras la compra.

    Ayuda

    de Lunes a Viernes
    desde 09.30 hasta 18.00

    Este número está reservado exclusivamente al Servicio Clientes.   Para preguntas no relacionadas con el servicio al cliente, puede contactar nuestras oficinas centrales

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    Obtener que la tarjeta de felicitación sea perfumado con una fragancia firmado entre las propuestas en la selección Forzieri

    No se aplicarán en costes adicionales en cambios en tallas descontadas que están en stock. En caso de cambios entre tallas descontadas y tallas sin descuento que no estén en stock/compra sobre pedido, aplicaremos la diferencia de precio. Ver disponibilidad de tallas para más detalles.

    Política especial de devoluciones de Navidad

    Los pedidos realizados entre el 14 de Noviembre y 14 de Diciembre están sujetos a la garantía especial de Navidad y podrán beneficiarse plenamente de la garantía de devoluciones (reembolso, crédito o cambio) hasta el 28 de Diciembre previa autorización por parte de FORZIERI. Los pedidos realizados después del 14 de Diciembre se beneficiarán de nuestra política habitual de devolución de 28 días tras la compra.

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